车被刮了后如何正确报保险流程

目录

• 1. 确保安全
• 2. 拍摄现场照片
• 3. 联系交警
• 4. 联系保险公司
• 5. 提交理赔材料
• 6. 车辆定损与维修
• 7. 理赔审核与赔款发放

1. 确保安全

发生刮擦事故后，首先检查自身和车内乘客的安全情况。如果有伤者，立即拨打120急救电话。

2. 拍摄现场照片

用手机或相机记录事故现场，包括：
- 车辆受损部位
- 双方车牌
- 路况和周围环境
- 刮擦痕迹特写

3. 联系交警

拨打122报警，交警会到现场处理事故，出具事故认定书。如果是轻微刮擦且双方无争议，可通过“交管12123”APP处理。

4. 联系保险公司

拨打保险公司客服电话报案，提供以下信息：
- 保单号
- 事故时间、地点
- 事故简要经过

5. 提交理赔材料

根据保险公司要求，准备并提交以下材料：
- 事故认定书
- 车辆行驶证
- 驾驶证
- 银行卡信息
- 现场照片

6. 车辆定损与维修

保险公司安排定损员对车辆受损情况进行评估。确认定损后，可将车辆送至指定维修厂进行维修。

7. 理赔审核与赔款发放

维修完成后，保险公司会审核理赔材料，通过后将赔款发放到指定帐户。

小贴士

• 保持冷静，不要与对方发生争执。
• 确保现场照片清晰，角度全面。
• 及时联系保险公司，避免错过报案时限。
• 保存所有单据和凭证，方便后续理赔。