新冠疫情全球大爆发,为控制疫情进一步扩散,全球各地不少航空公司陆续削减航班,甚至直接取消部分国家之家的航线,未来有出行计划的旅客都在担心行程泡汤,提前支付的旅费都付诸东流。
那么,如何才能在充满变量的疫情期间,保住自己的旅行权益?一般的旅游保险理赔是否接受因疫情所致而取消行程的理由?
一般旅游保险承保范围
通常情况下,旅游保险承保这四个部分:行程取消、行程中断、医疗运送和紧急医疗费用。如果旅客想要取消行程,并且获得100%赔付(包括保费),那么旅客取消行程的理由必须是保单所列出的赔付理由之一。
由于新冠疫情属于突发的公共卫生事件,不在常规的保险理赔理由中,但鉴于突发情况,不少保险公司此次都对疫情作出了单独的回应,制定新的政策。
现在网上已有工具让民众在线就能询价报价旅行保险,点击地图查找居住州,就能看到该州排名前几的旅游保险公司。建议旅客们从各州排名前几的保险公司入手,咨询各保险公司针对疫情的赔付政策,货比三家后,结合自身旅行情况进行购买。
2. 购买无条件取消行程 CFAR 保险
CFAR 政策即 Cancel for Any Reason,是基本旅游保险之外的附加保险,该保险允许旅客以任何理由取消行程,并且获得赔付,适合不想对比各家保险公司疫情政策的旅客。
旅客们只要在购买基本旅游保险后,要求保险公司再新增个 CFAR 保险,即可不必担心未来因疫情发生的任何变量。需要注意的是,旅客需要在首次旅费支付的24小时至21天的时间内购买该附加保险,同时旅客需要选择对自己行程的所有花费进行100%承保,但是,旅客并不能100%赔付保费,通常情况下,保费只能赔付50%至75%。
既然是无条件取消行程,那么该保险的费用也不便宜,通常情况下,CFAR 附加保险的保费会占到基本旅游保险保费的30%至60%。
在旅行的过程中感染新冠病毒,旅游保险赔医疗费用吗?
通常情况下,只要旅客在旅行期间生病,保险公司都是会赔付的。但是,很多保险公司却明确规定了不会承保流行病和传染病,因此在旅行期间感染新冠病毒的患者很可能即使购买了旅行保险,也仍然无法获得医药费的赔付,就好像2009年的猪流感和2014年的埃博拉病毒,旅行保险都不给赔付。
如果为了疫情购买旅游保险,但没用上,可以要求退款吗?
这就要看各个保险公司目前的政策了,比如 Allianz 保险公司就承诺对飞往中国的旅客,以及因疫情而被取消行程的旅客退款旅行保险的保费。
如果航班因疫情被取消首先该怎么做?
如果航班因疫情而取消,那么旅客第一时间应该先联系航空公司进行退款。不少航空公司在疫情期间对于计划取消行程的旅客提供全额退款,因此旅客在寻求旅行保险赔付前,可以先询问航空公司的赔付情况。