麦当劳的工作人员说，菜单上有一个产品不常被订购；那个产品就是热茶。10 月 14 日星期四，俄亥俄州 Waterford 的区域主管 Stephen Patula 在 TikTok 上分享了一段视频，15 秒的视频中 Patula 表示，多年来，很多人问他在麦当劳最不常订购的商品是什么。他们家族在 7 月份时购买了这几家麦当劳门市成为特许经营餐厅以来，他们还没有供应过热茶；而且直到大约一个月前，他们才知道原来麦当劳贩卖热茶。很讽刺的是，他们最畅销的商品是「冰茶」（iced tea）。
@patulafamilymcdonalds ♬ original sound - Stephen Patula
该视频迅速传播开来，已有 560 多万人观看。成千上万的 TikTok 用户按赞并评论了这段视频，其中一些人同意连锁店的热茶不是最受欢迎的商品。有人留言称，前几天有顾客点了一杯热茶，但没有员工知道怎么做，必须让总经理来帮他们。还有人留言表示，直到他开始使用 Uber Eats 他才知道麦当劳卖热茶。甚至还有声称是麦当劳员工的人留言表示，他们能够说出一些经常点热茶顾客的名字；但也有人说热茶比热巧克力、美式或某些食品卖得更好。一些热茶粉丝们则声称，在英国热茶可能是畅销饮料。
麦当劳的菜单上显示，它的热茶是一种浓郁的红茶风味，带有花香和柳丁味的香气，无糖，热量在 10 到 15 卡路里之间。该连锁店的甜茶据称是 orange pekoe 和 pekoe cut 红茶的清爽混合，其热量在 90 至 220 卡路里之间。卖热茶的连锁速食餐厅不只是麦当劳，一位自称在 Wendy’s 工作的人称，他们在该汉堡连锁店工作的 4 年期间几乎没有卖过热茶，只卖了 2 次。
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