各大快餐连锁店，谁的“客户忠诚度”最高？麦当劳、汉堡王、肯德基居然都不在列

虽然麦当劳、汉堡王、Jack in the Box等连锁店在各州各市随处可见，但根据一项最新的消费者调查，在客户忠诚度方面，它们却要远远落后于这些同行…

今年夏天，Market Force对5173名美国人进行了为期三个月的快餐习惯和饮食调查。结果发现，食物品质、餐厅氛围、服务时间、员维修工好度和费用是影响客户忠诚度的最主要因素。

按照满分为5分来计算，麦当劳的得分在3.6到3.8之间，Jack in the Box和汉堡王的得分略高于3.8。不仅如此，Checkers and Rally’s、Popeyes和肯德基也是得分相对较低的餐厅。

那谁在这次的研究中能拔得头筹呢？结果发现Chick-Fil-A和In-N-Out Burger得分最高，仅略低于4.8分。当然，Raising Cane’s、Dutch Bros Coffee和威斯康辛州的Culver’s表现也不错。