近日,一班从洛杉矶飞往哥伦比亚 Bogotá 的 Avianca 航班上出现了混乱一幕。一名愤怒的旅客拒绝因航班超售而离开飞机,因此和机组人员进行了长达一小时的对峙。现场视频在网上疯传,在视频中可以听到这名男性旅客大声质问:“不要不尊重人,我的钱不是钱吗?”
据哥伦比亚媒体报导,这名旅客据称在三个月前就购买了机票,但机组人员仍告诉他,由于航班超售,所以没有空座位,他需要下飞机。对此该男子表示拒绝,并对机组人员进行指责,认为他们对自己不公平。在另一名乘客拍摄的视频中,他愤怒地说:“不要给我糟糕的选择,我需要到那里。我是一名律师,你们应该尊重我。”
这位乘客继续说道:“我付了钱,他们从我的卡里扣了钱,但你们什么也没给我,这一点帮助也没有!把你们没有的东西卖给我,对我来说就是不尊重。”当注意到自己被拍摄时,这名乘客坦然表示:“想拍就拍,我希望我能出名。”有工作人员威胁要报警,但这名男子依然坚持,喊道他希望检察官能出现,这样他就可以报案。
据视频拍摄者称,该男子最终出于对其他乘客的考虑,自愿离开了飞机。他也因此举得到了乘客们的一阵掌声。
在哥伦比亚,机票销售由民航管理局监管。航空公司应该为受影响的乘客提供同日同路线的替代方案。如果无法做到这一点,他们应赔偿乘客至少 30% 的票价。尚不清楚这位乘客是否得到了上述替代方案或赔偿。
来源: New York Post
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