【视频】航班延误8小时引乘客不满，而Spirit Airlines工作人员却情绪失控，对所有人大喊“都闭嘴”

近日，一段视频拍下了Spirit Airlines登机口工作人员对乘客大喊“闭嘴”的画面，瞬间引发了大家的激烈讨论。

这场争吵发生在加州的Hollywood Burbank Airport，当天早上一架航班已经延误了8个多小时，等候登机的乘客越来越不满，并开始质疑延误的真实原因。当另一批乘客也到达了登机口并加入混乱的局面时，工作人员明显变得不知所措了。

起初，一名穿着橙色衬衫和反光背心的工作人员通过对讲机对乘客说，“请安静点，让我想想发生了什么事，我甚至不知道这里的飞机到底是哪一架，因为每个人都在喊着不同的号码。你们一分钟时间都不给我！请给我一分钟”。

然后画面跳到第二名工作人员，她穿着黑色的上衣和反光背心，握紧拳头对着焦虑的乘客大喊，“现在所有人都注意听！你们到底想不想登机了”，在有人回答“想啊，我们当然想”后，她则表示，“好吧！所以，现在，所有人都闭嘴！我们只说一次”。

就在拍摄者把相机凑上前时，第一位工作人员告诉他，“我可以把你从航班上移除掉的”。当时这位乘客正准备登上另一架飞往拉斯维加斯的航班，听到这句话他被吓了一跳，“我的天哪，这是我在机场遇到的最混乱的事情”。

这之后，Spirit Airlines在声明中表示，“我们为这次经历向乘客道歉，这并不能反映我们对客人服务的高标准。这两名工作人员因对乘客发脾气已被停职”。