系统大崩溃给达美航空造成$5亿巨额损失，CEO痛批CrowdStrike：没提供任何帮助

7 月 19 日，一场重大的微软系统故障给全球各个行业都造成了严重影响，这其中就包括 Delta 达美航空公司。近日达美 CEO 称这场系统崩溃导致该公司损失高达 5 亿美元，而导致崩溃的“始作俑者” CrowdStrike 没有提供任何帮助。

周三 CEO Ed Bastian 在接受媒体采访时被问及 CrowdStrike 和微软向该公司提供了多少赔偿，对此 Bastian 说道：“他们没有提供任何帮助。没有提供免费的咨询建议帮助我们。”

据悉这场系统崩溃导致达美关键的机组人员追踪系统长时间下线，令该公司无法找到所需的飞行员和乘务员来运营航班。虽然其他航司也遭遇类似问题，但这些公司在系统中断后迅速恢复正常运营，而达美被迫取消了大约 30% 的航班，五天内约有 50 万名乘客滞留。而在那之后，达美又花费了很多天时间重新为受影响的旅客安排其他航班，并归还他们的托执行李。

Bastian 透露，当时达美在五天内取消了大约 6,300 个航班，还向客户每天支付了数千万美元的酒店和其他方面的赔偿。

达美尚未对 CrowdStrike 或微软提起诉讼，但一名熟悉该行动的人士周二向媒体证实，达美已聘请知名律师 David Boies 的律师事务所来寻求赔偿。当有人提出哪怕只是 500 万美元的赔偿就有可能会让像 CrowdStrike 这样的公司破产时，Bastian 回答说：“我们不是想让他们消失，只是希望看到我们得到赔偿。”