Jessica Chen 是一位全球传播专家、主题演讲者，曾担任艾美奖获奖电视记者。她的新书《聪明而不喧嚣：如何在工作中以所有正确的理由获得关注》教导聪明的专业人士如何培养职场自信，并利用战略沟通技巧脱颖而出，打造自己热爱的事业。以下这篇文章由Chen撰写，发表在CNBC Make It专栏。
作为一名全球通信专家，我与许多聪明才智的人一起工作。即使在技术娴熟、能力出众的专业人士中，我听到的最大困惑也是：“我努力工作，取得了成果，但我仍然觉得我的努力没有得到关注，更不用说晋升或其他机会了。为什么？！”
在我的新书中，我教授专业人士如何通过提升这一技能来解锁更大的机会：沟通。如果这不是你的风格，那么就不要表现得自信、占主导地位或咄咄逼人。关键在于有意识和聪明，这样当你插话时，人们才会倾听。
以下是最成功人士每天使用的五个短语，可以帮助你在会议上博得关注，职业道路走得更顺畅。
1. “你在说的，我听到了”（ I hear what you’re saying）出色的沟通者知道，为了让人们倾听他们和他们的想法，他们必须先让其他人感到被倾听。
如果你在开会时想要插话，不要只是快速说出你的想法，这可能会打断别人的话，而是要仔细倾听并等待他们说完，然后在评论前加上“我听到了你在说什么”。
这些话会向对方表明你承认他们和他们的想法，即使你有反对的观点。 你不希望对方产生防御心理，这会阻止他们考虑你要说的话。
2. “我对此感到很兴奋”（I’m excited about this）人类使用逻辑和情感来做出决定。然而，与单纯的事实相比，人们更容易记住故事。俗话说，他们更容易记住你给他们的感觉，而不是你说的话。
要成为一个聪明的沟通者，利用情感并在你的演讲中加入故事。这意味着使用“兴奋”和“激动”这样的词来争取支持。说话时微笑或抬起眉毛来放大影响力。当表示紧迫性时，用“担心”和“关心”这样的词来表达严肃。
利用你的语言、肢体语言和语调，帮助人们感受到你的感受。如果你有一个相关的故事，学会去分享：例如，关于你的产品在现实世界中是如何使用的轶事，或者你过去在类似项目中的经历。
3.“新的点在这里”（Here’s what’s new）你在工作中能做的最重要的事情之一就是要求你想要的东西。另一种方法是策略性地催促对方，以确保得到回应。
不要只说“嗨，我想跟进一下”，这样会让人觉得咄咄逼人，而且没有效果，而是在跟进之前提供一条新消息。例如，你可以说：“自从我们上次谈话中我提出 X 项目以来，我发现了一些有趣的数据，支持我对 Y 的假设。以下是新消息……”
这种策略可以消除你可能感觉到的一些尴尬，让你的提问显得及时和新颖，并推动谈话向前发展。得到你想要的答案可以帮助你完成更多任务，而且更容易完成。
4. “放在过去……”（Back then …）谈论你的成就可以释放更多机会。但是，如何才能做到这一点而不让人觉得你在吹牛呢？
利用对比的力量来突出你所取得的进步和产生的影响。例如，你可以说：“我们为简化网站所做的设计更改使用户体验变得更容易。现在我们看到普通消费者在不到一分钟的时间内完成购买流程，而如果放在过去，花费的时间会是现在的两倍。”
5. “谢谢你……”（Thank you for …）当有人在工作中帮助你时——支持你的项目、伸出援助之手、做介绍——你可能会通过说“谢谢”来表达你的感激之情。但聪明的沟通者知道这不仅仅是说这两个词；而是要说出你感谢什么以及为什么。
具体化可以放大你的感激之情，让我们的感激之情感觉更真实，并鼓舞对方。它留下了积极的印象，可以让他们更倾向于重复这种有益的行为。
来源: CNBC
