StubHub已达成和解协议,将向加州消费者退还$2,000万美元!

3 个月前
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时事新闻
 

近日,加州总检察长Rob Bonta与票务代理商StubHub Inc.达成和解协议,此前该公司因未在2019年疫情时为取消的活动及时提供退款而面临相关指控。

在和解协议中,StubHub需要向消费者退还超过$2,000多万美元,支付$29.5万罚款,并遵守未来卖票的相关条款。

疫情爆发时,StubHub暂停了其原本承诺的全额现金退款政策,转而向客户提供120%的积分。通过调查,该公司于2021年5月改变了决定,开始向加州消费者提供现金退款,解决了4.5万多名消费者的索赔问题。

对此,Rob Bonta在诉讼中指出,“StubHub不仅违反了其宣传的政策,还辜负了消费者的信任”。

一直以来StubHub宣传的都是,消费者在其平台上购买的门票若因取消活动而作废,将获得全额退款。但是在疫情时它却改变了口风。

从2022年开始,加州法律要求所有售票平台必须为取消的活动提供全额退款,退款预计将在取消活动后30天内发放。

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来源:  fox LA
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