StubHub已达成和解协议，将向加州消费者退还$2,000万美元！

近日，加州总检察长Rob Bonta与票务代理商StubHub Inc.达成和解协议，此前该公司因未在2019年疫情时为取消的活动及时提供退款而面临相关指控。

在和解协议中，StubHub需要向消费者退还超过$2,000多万美元，支付$29.5万罚款，并遵守未来卖票的相关条款。

疫情爆发时，StubHub暂停了其原本承诺的全额现金退款政策，转而向客户提供120%的积分。通过调查，该公司于2021年5月改变了决定，开始向加州消费者提供现金退款，解决了4.5万多名消费者的索赔问题。

对此，Rob Bonta在诉讼中指出，“StubHub不仅违反了其宣传的政策，还辜负了消费者的信任”。

一直以来StubHub宣传的都是，消费者在其平台上购买的门票若因取消活动而作废，将获得全额退款。但是在疫情时它却改变了口风。

从2022年开始，加州法律要求所有售票平台必须为取消的活动提供全额退款，退款预计将在取消活动后30天内发放。