大选日开票在即，美国的社交媒体公司巨头如何面对虚假信息和政治内容？

随着美国人在选举日前往投票站，Meta、TikTok、X 和 YouTube 等社交媒体公司面临着巨大的压力，需要处理预计将出现的大量虚假信息，而人工智能的兴起使这一问题更加严重。

自 2016 年总统选举周期以来，这一直是一个巨大的问题。当时，Facebook上存在大量外国势力发布的关于民主党候选人希拉里·柯林顿的虚假信息。

外国势力并不是唯一的肇事者。9 月底，CNBC 向 Meta 通报了一系列包含有关北卡罗来纳州投票的虚假信息的 Facebook 帖子。NBC 新闻的一份报告发现，上个月，X 上的“探索”部分的一个测试版功能正在通过该平台的 AI 软件传播选民欺诈阴谋论。根据全球见证 10 月份的报告，尽管 TikTok 禁止发布政治广告，但它未能发现包含虚假选举信息的广告。

Meta 表示，自 2016 年以来，它已在全球选举的安全保障方面投资了 200 多亿美元，最近还降低了 Instagram 和 Threads 上政治内容的优先级。该公司还一直在与事实核查人员合作，扩大经过验证的投票资源，并在选举日之前标记人工智能生成的内容。

超过 40,000 人正在为 Meta 的选举安全和安保工作工作，该公司表示，它与美国 11 家独立事实核查合作伙伴合作。其中包括 PolitiFact、路透社和今日美国。

Meta 在 Facebook 和 Instagram 上表示，它正在为已被揭穿的选举内容新增事实核查标签。被事实核查人员视为虚假、修改或部分虚假的帖子的传播范围将缩小。

该公司还使用应用内通知将用户与选民登记信息联系起来。Meta 表示，如果用户搜索与选举相关的内容，他们会看到有关如何、何时和在哪里投票的官方信息的链接。该公司已在 Facebook 上推出了官方投票信息中心。

该公司表示，违反 Meta 政策的内容，包括宣传选举暴力、选民干预和有关如何投票的错误信息的帖子，将被删除。Meta 允许在其平台上投放政治广告，但禁止包含早期胜利声明的广告、破坏选举合法性的广告或阻止美国人投票的广告。该公司还在选举日前的最后一周屏蔽了新的选举、政治和社会问题广告。

根据 9 月份的一篇博客文章，TikTok 表示，预计今年将在信任和安全方面投资超过 20 亿美元，其中包括选举诚信。该公司于 1 月与非营利组织 Democracy Works 合作推出了美国选举中心。TikTok 表示，选举中心包括来自官方来源的投票常见问题解答，用户在参与选举内容和搜索时会被引导到那里。截至 9 月 4 日，TikTok 的选举中心已被浏览超过 700 万次。

该公司与事实核查组织合作，以便标记未经证实的内容。TikTok 表示，它还利用了经过专门培训和团队的“专业虚假信息审核员”。该公司正在与美联社合作，在应用程序中提供选举的实时结果。

TikTok 表示，它不允许传播误导性的人工智能生成内容，包括对支持特定政治观点的公众人物的描述。TikTok 创作者还必须给逼真的人工智能生成内容粘贴标签，该公司还推出了一款工具来帮助解决这一问题。

该公司不允许政治广告，政客和政党不能利用他们的 TikTok 帐户赚钱。

该公司的全球政府事务团队在 9 月发布到该平台的一篇文章中表示，X 一直在积极与选举官员、竞选活动、执法和安全机构合作，以应对美国大选。

文章称，该公司的安全团队主动监控 X 上的活动，以检测垃圾邮件和欺骗性帐户，并将继续依靠社区笔记提交来纠正或新增包含错误信息的帖子的背景。

“无论它们是从事秘密影响行动的政府附属实体还是普通的垃圾邮件网络，我们都积极努力阻止和破坏威胁平台完整性的活动，”该公司表示。

马斯克在大选前一直是川普的坚定支持者，向支持共和党候选人的 PAC 捐赠了数百万美元，并在竞选活动中与他并肩出现。马斯克每天在 X 上分享数十条帖子，定期向他的 2 亿多粉丝散布虚假的选举信息。例如，他错误地声称民主党正试图“引进”选民到美国。

根据 X 的公民诚信政策，人们不能使用该平台操纵或干涉选举或其他公民进程。这包括分享可能导致暴力、压制参与或误导人们参与方式的内容。

X 确实允许在整个平台上投放政治广告。

YouTube 在上个月底的一篇博客文章中表示，它一直在打击人工智能生成的选举错误信息，突出值得信赖的内容，并全年提供有关登记投票的资源。YouTube 还在选举日之前推出了新功能，以“让选民了解他们需要的信息和背景”。

当用户搜索有关联邦选举候选人的信息时，他们会在结果上方看到一个皮肤，其中显示了候选人的政党、他们频道的链接以及点击进入 Google 搜索等详细信息。

YouTube 发言人在一份声明中告诉 CNBC：“过去几年，我们投入大量资金制定政策和系统，以支持选举，不仅在美国，而且在世界各地。”

YouTube 主页将重点介绍如何投票和在何处投票的信息，如果用户搜索“如何投票”或“如何登记投票”，他们可能会看到另一个皮肤，将他们引导到谷歌。此外，该公司表示，选举日期间，用户将在主页上看到一系列权威新闻频道，这些频道将提供英语和西班牙语版本。

随着投票开始结束，YouTube 将在视频下方和选举相关搜索顶部新增有关选举结果的背景信息，包括实时跟踪链接。据博客文章称，一旦最后一次投票结束，该公司还将暂时暂停与选举相关的广告。

YouTube 表示，将删除违反其既定准则的选举相关内容，包括误导选民、鼓励干预、煽动暴力、宣传阴谋论或威胁选举工作人员的视频。

YouTube 为平台上的人工智能生成内容新增标签，并为有关选举等敏感主题的合成内容新增“更显眼的标签”。如果违反 YouTube 的准则，包含人工智能生成内容的视频也可能被删除。