进去难出去更难!网友吐槽Delta机场贵宾休息室“出不去”,出门排队竟花了他20分钟!

约一个月前
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时事新闻
 

随着航空公司不断提升门槛,机场的贵宾休息室是越来越难进了。然而一位网友却遇到了相反的难题,他表示自己去到了 Delta 达美航空位于亚特兰大T航站楼的 Sky Club 贵宾室,结果“出不去”了……

这名乘客在 Reddit 的一个帖子中愤怒吐槽称,离开这间休息室的队伍大排长龙,需要等待超过 20 分钟才能顺利离开。该网友在帖子中配上了一张显示一群人试图离开贵宾室的图片,并写道:“我们人类已经迷失了方向。”他表示,这间休息室电梯有限,却没有楼梯可以用,“简直疯了!没有楼梯通道,因为它仅供紧急情况使用。显然,市政府不允许他们增加另一组楼梯或电梯。”

对此达美航空回应称,该贵宾室的出口等待时间在高峰期可能延长,服务员会尽力协助顾客并提供出发建议。公司还对因此带来的不便向乘客致歉。

近年来,达美航空面临的贵宾室需求不断增加,为应对拥挤问题,该公司调整了进入 Sky Club 的规则,还提高了获得高级常旅客身份的门槛。然而,客户的强烈反对促使首席执行官 Ed Bastian 在 2023 年 10 月收回部分变更。他表示,达美正努力在会员数量增长与提供优质服务体验之间取得平衡,而这是个不小的挑战。

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来源:  FOX Business
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