延误问题太严重！JetBlue遭交通部罚款200万美元，一半将用于补偿乘客

JetBlue 因运营多条长期延误的航线，被美国交通部罚款 200 万美元。这是交通部历史上首次因不切实际的航班安排行为对航空公司进行罚款，该部门称此类行为不仅损害乘客利益，还破坏了航空业的公平竞争。据悉罚款中一半将用于补偿受影响的乘客，每位受 JetBlue 长期延误影响，或在未来一年因 JetBlue 遇到旅行中断的乘客至少可获赔 75 美元。

JetBlue 在去年北美航空公司的准点率排名中倒数第七，仅领先于边疆航空、加拿大航空和 WestJet。当前交通部还在调查其他航空公司类似的不切实际的航班安排。美国交通部长 Pete Buttigieg 在声明中表示：“非法的长期航班延误使旅行者无法信任航空出行。今天的行动向航空业发出警告，我们期望他们的航班安排符合实际情况。”

交通部调查发现，JetBlue 运营的四条航线存在长期延误，其中约 80% 的中断应由该公司负责。而 JetBlue 在声明中表示，该公司已投入数千万美元以减少航班延误，延误部分应归因于美国东北部和佛州持续存在的空中交通管制问题，这些问题不在其控制范围内。JetBlue 在声明中强调：“确保可靠的航空旅行同样是美国政府的责任。因为它运营着全国的空中交通管制系统。”

“我们认为，美国应拥有世界上最安全、高效和先进的空中交通管制系统。我们敦促即将上任的政府优先考虑现代化改造过时的空管技术，并解决长期存在的空管人员短缺问题，以减少空管延误，这些延误每年影响数百万航空旅客。”