Ulta Beauty 近期来势汹汹,一跃成为了美妆零售商 Sephora 的最强劲对手。走平价路线的 Ulta Beauty 从 Too Faced、Benefit 等中价位品牌到 Maybelline、Elf 等便宜开架美妆都有卖,近期的大型实体店也越来越多,深受大家喜爱,许多美妆博主更是常客。
但这几天,一位疑似是 Ulta Beauty 前员工的女性在 Twitter 上公开指责 Ulta 将客人退掉的旧化妆品重新包装上架当新品卖!
这位在 Twitter 上用户名是 @fatinamxo 的妹子说,她之前就职的达拉斯地区 Ulta Beauty 店经理曾将客人退回来的商品“清理修理一番”之后重新上架当成新品卖。这些商品包括化妆品、护发品、护肤品、香水、护发用具等等,还真是一点都不浪费。
妹子还发了照片为例,比如说下图中的 Smashbox 粉底棒,妹子说是店员用棉棒清理后就直接上架的,完全没有消毒,看得出来右边用过的和左边崭新的截然不同。
更扯的是,就连用过的唇膏都被清理后上架了。妹子说,经理用酒精简单消毒了一下这款唇膏盘,但刷子上还能看到用过的痕迹。
大家还记得前几个月,一名女性顾客称“使用 Sephora 试用口后后得了泡疹”的惊悚新闻吗?不管是不是属实,都建议大家在店内试妆时,不要直接将用过的口红涂在嘴上。
这位爆料 Ulta 的妹子还说,自己有向 Ulta 总部反映这件事,但电话那头的负责人却告诉她,“睫毛膏要确保卫生喔”。Umm,那口红呢?粉底呢?
经过曝光之后,Ulta 官方发言人声明,Ulta 公司不允许将退货商品重新售卖,这是公司的规定。目前还不确认这位爆料前员工说的是否属实,有网友说,这名前员工很有可能是 Sephora 派来搅局的。看来美妆界的水深似海,吓得我要赶快扑个粉压压惊。
无论如何,在此要呼吁大家,买化妆品、美妆品时一定要仔细开封检查!如果有一点点用过的痕迹都要及时向店家反映,千万不要凑合就用。