ChatGPT 大火！哪10种工作最容易被取代？连程序员都不香了？

人工智能界的“紫微星”ChatGPT刚刚上市几个月，就已经在全球掀起波澜。这款 AI 聊天机器人不仅可以写论文、乐评、求职信，甚至可以创作儿童读物，帮大学生作弊。谷歌还发现，理论上，如果在公司面试，他们最终会聘用ChatGPT作为入门级程序员。 测试 ChatGPT 的亚马逊员工表示，聊天机器人在回答客户支持问题方面“做得非常好”，在制作培训文档方面“非常棒”，在回答有关公司战略的查找方面“非常强大”。

然而，ChatGPT 并不完美。 ChatGPT 的用户发现该机器人会产生错误消息，错误地回答编程问题，并产生基础数学错误。沃顿商学院的一位教授说：“人工智能永远不如某个领域最优秀的专家。”

但尽管存在缺陷，ChatGPT 的兴起引发了关于它是否会取代工作岗位的争论。牛津大学 2013 年的一项研究发现，在未来 20 年内，美国 47% 的工作岗位可能会被人工智能淘汰。布鲁金斯学会高级研究员 Mark Muro 表示，虽然这一预测似乎有失偏颇，但像 ChatGPT 这样的新兴人工智能技术可能会侵犯人们的工作，尤其是白领工作。

根据商业内幕的研究，以下是人工智能可能取代的 10 种工作。

1. 技术工作（编程员、计算机程序员、软件工程师、数据分析师） 

专家表示，像 ChatGPT 这样的 AI 擅长以相对准确的方式处理数字。它们可以比人类更快地生成代码，这意味着可以用更少的员工完成工作。

ChatGPT 制造商的 OpenAI 等科技公司已经在考虑用人工智能取代软件工程师。尽管如此，哥伦比亚商学院教授 Oded Netzer 认为人工智能将帮助程序员而不是取代他们。“就工作而言，我认为这主要是一种锦上添花，而不是完全取代。”

2.媒体工作（广告、内容创作、技术写作、新闻） 

报导称，所有媒体工作，包括广告、技术写作、新闻和任何涉及内容创作的职业都可能受到 ChatGPT 和类似形式的人工智能的影响。因为分析和解释大量基于语言的数据和消息是 AI 技术能够提高的一项技能。

媒体行业已经开始试验人工智能生成的内容。 科技新闻网站 CNET 使用类似于 ChatGPT 的人工智能工具撰写了数十篇文章，但仍然需要人工做一些修改。专家表示，内容创作者完成的大部分工作都无法自动化，因为其中需要人类的许多判断。

3.法律行业工作（律师助理、法律助理） 

与媒体工作一样，律师助理和法律助理等法律行业的工作负责消耗大量消息，综合他们所学的知识，然后通过法律演示文稿或意见使其易于消化，像这样面向语言的角色很容易受到自动化的影响。

专家说，这些数据实际上非常结构化，非常面向语言，因此非常适合人工智能来完成。但同样，人工智能将无法完全自动化这些工作，因为它需要一定程度的人类判断才能理解客户或雇主的需求。

4.市场研究分析师 

市场研究分析师负责收集数据，识别数据中的趋势，然后使用他们发现的内容设计有效的营销活动或决定在何处投放广告。而 AI 擅长分析数据和预测结果，所以市场研究分析师可能容易受到人工智能驱动的变化的影响。

5.教师 

现在，全世界的教师都在担心学生使用 ChatGPT 作弊，但根据罗切斯特理工学院计算与消息科学系副院长 Pengcheng Shi 的说法，他们也应该担心自己的饭碗。

ChatGPT“已经可以很容易地教授课程了，”Shi表示，“虽然它在知识方面存在错误和不准确，但这很容易改进，基本上，你只需要训练 ChatGPT 就可以做到。”

6.财务职位（财务分析师、个人财务顾问） 

布鲁金斯学会研究员 Muro 表示，与市场研究分析师、金融分析师、个人理财顾问和其他需要处理大量数字数据的个人理财工作一样，AI 也会影响到这些工作。

“人工智能可以识别市场趋势，突出投资组合中哪些投资做得更好和更差，然后使用各种其他形式的数据来预测更好的投资组合，”Muro 说。

7.交易员 

“在一家投资银行，大学生毕业后被聘用，然后回花两三年时间像机器人一样工作并做 Excel 建模，你可以让人工智能来做这些，”罗切斯特理工学院的Shi说。

8.平面设计师 

在《哈佛商业评论》12 月的一篇文章中，三位教授指出 DALL-E（一种可以在几秒钟内生成图像的人工智能工具）也许会替代平面设计师的工作。

9.会计 

会计通常被认为是一个稳定的职业，但即使是这个行业的员工也可能面临风险。

多伦多大学传播、文化、消息和技术研究所副教授 Brett Caraway 说：“技术还没有让所有人失业，但它确实让一些人失业了。智力劳动尤其可能受到威胁，这可能是律师、会计师。“

10.客服人员 

这已经不是什么新鲜事了，你可能已经体验过给公司的客户服务打电话或聊天，但回应你的是机器人。 ChatGPT 和相关技术可以延续这一趋势。

科技研究公司 Gartner 的一项 2022 年研究预测，到 2027 年，聊天机器人将成为大约 25% 的公司的主要客户服务渠道。