廉价航空 Spirit Airlines 精神航空周一(5 月 20 日)宣布将取消退改签手续费,即刻生效。在此之前,Spirit 对更改和取消机票的收费在 69 至 119 美元之间,具体取决于旅客更改时间距离出发日期的远近。Spirit 在给媒体的一份声明中表示:“我们正在进行许多其他改进,期待很快与大家分享更多内容。”
Frontier 航空公司几天前也发布了类似的公告。这项政策标志着廉价航空公司长期定价策略的转变。廉航一直以来采取的策略是用低票价吸引客户,再对选座、瓶装水和舱内行李等附加服务进行收费,这些附加收服务的入经常超过廉航的票价收入。
而 Spirit 首席商务官 Matt Klein 本月早些时候在财报电话会议上表示:“随着需求和竞争环境的发展,我们知道也必须与时俱进。我们将继续测试新的商品销售策略,预计这将改变我们对总收入构成的思考方式。”
除了取消更改费用外,Frontier 航空还在上周五宣布将开始提供包含提前登机和托执行李等附加选项的套餐,而这些选项以前是单独提供的。Spirit 航空也在提供不同价格的捆绑套餐,包含托执行李等福利。
Spirit 和 Frontier 当前都努力在疫情后恢复盈利能力,与此同时,覆盖国际和国内航线并提供基础票价的大型航空公司都已经实现了盈利。廉航大多数较大的竞争对手如达美航空、美国航空、阿拉斯加航空和联合航空等,均在疫情期间取消了机票更改费用,除了最便宜、限制最多的机票。西南航空公司则不对客户收取任何航班更改费用。
来源: NBC
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