女子在亚马逊花$12,000买了一栋集装箱“迷你屋”但从未收到货，可亚马逊却说：已经放在你信箱里了！

一个重达 6,000 磅的集装箱“迷你屋”能被投递到你的信箱里吗？答案显然是否定的。但这就是 Pam Skinner 经历的大无语事件。

来自加州 Menifee 的 Skinner 9 月 9 日在亚马逊上花费超过 12,000 美元购买了一栋集装箱房子。她想要将这座小屋放在他们的房产上，让她 87 岁的母亲可以住得离他们近一些。经过一段时间的等待后，Skinner 收到亚马逊的通知，称“包裹已放在住宅的信箱里”，然而，她连集装箱的影子都没有见到。

Skinner 透露，下单次日，她的银行帐户就收到扣款 12,700.91 美元，随后，她收到了集装箱房正运往她房产的通知。“他们最初说需要大约 30 天。但后来我收到了亚马逊的通知，我儿子告诉我集装箱房快到了。我当时想，天啊，比我想的还快。”但实际上，这栋小屋从未送达。“显而易见，6,000 磅的集装箱是不可能放进信箱里的。”

Skinner 两次向亚马逊申诉要求退款，但都被拒绝了。她说道：“我不是想从亚马逊拿走 12,000 美元。我只是想要回我的钱，或者拿到我们的集装箱房。”

在与亚马逊交涉了近一个月无果后，Skinner 决定向媒体寻求帮助。而在媒体介入下，Skinner 终于等来了退款。该公司一名发言人在一封电子邮件中表示，Skinner 寻求客服帮助的做法是正确的选择，公司代表已经与她取得联系。“他们已直接与她联系，向她道歉，并向她进行支付的银行卡发放了退款。我们将进一步调查此事，确保为我们的客户提供最佳的客户服务。”