为了赶在母亲去世前见上最后一面,Hannah White急忙订了一张飞往北达科他州比斯马克机场的机票。然而,由于航班延误和转机时间紧迫,这趟旅程一度让她心急如焚。但在达美航空多位员工的全力帮助下,她终于如愿赶到母亲身边,共度了宝贵的最后时光。
危急时刻的善意去年10月,White的母亲Kathleen Nelson因未确诊的肺炎迅速恶化为败血性休克,病情危急。医生通知家属时间已经不多,但无法预测具体时限。White匆忙订票,但因城市较小、航班有限,直到第二天才能启程。
“已经耽误了一天,我很担心她是否能撑到我到达。”White回忆道。
在从达拉斯飞往明尼阿波利斯的航班上,由于技术问题飞机延误,怀特意识到她几乎不可能赶上转机。她鼓起勇气向乘务员Eva Ortiz说明情况,希望能找到解决办法。Ortiz表示,达美航空的自动重新订票系统已经为她安排了次日的航班。
“我听到这个消息后忍不住哭了,觉得自己离母亲越来越远。”White说。Ortiz也陪着她落泪,并递上纸巾安慰她。
意外的转机一小时后,Ortiz回来了,并带来了一个好消息。她已经向机长Keith Napolitano说明了White的特殊情况。Napolitano主动联系调度中心,请求延迟White的转机航班,最终获批。
“在我的职业生涯中,很少有机会能直接影响这样的结果,但这次我们做到了。” Napolitano说。
不仅如此,航班上的一位乘客主动让出自己的前排座位,方便White下飞机后迅速赶到登机口。其他乘客则拿出机场地图,帮她规划最快的路线。
一次无法替代的重逢飞机降落后,White第一个下机,带着泪水一路奔向登机口。“我跑的那一刻,只想着如果是妈妈,她也会穿越千山万水赶来见我。”White说。
White最终顺利登上了转机航班,并在家人们的陪同下抵达医院,与母亲共度了最后一天时光。
“那一天对我来说无比珍贵,我永远感激这些善良的达美航空员工,他们给了我额外的时间与母亲告别。”White说。
White称母亲是她一生的挚爱,是优雅、善良、耐心和无条件爱的化身。这段最后的相聚,让她对身边的善意和温暖心怀感激。
爱与善意的延续White将自己的故事发布到TikTok后,获得了超过1000万次观看和2.7万条评论,许多人分享了类似经历或表达了共鸣。她希望通过这个故事提醒人们关注身边的善意。
“虽然航空新闻常常是因为让人挫败的事情上头条,但我希望这个故事能让大家记住机场里每天都有许多美好的事情发生。”Napolitano说。
White的故事展现了一个简单但深远的道理:很多时候,是许多人一起完成的小善举,成就了一个人的大幸福。
来源: CNN