不是怕你偷东西!Costco 检查顾客收据背后原因很暖心,你怎么看? | 你相信 Costco 的这个说法

约 3 年前
 

在 Costco 购物完,当你把购物车推向门口时,会有 Costco 著名的迎宾员,检查你的收据,如果你的购物车上坐着孩子,还会在你的收据上画个笑脸。你可能认为这些站在出口处的员工是要避免窃贼的,但旧金山门市的总经理 Kevin Heuer 表示,偷窃在 Costco 并不是大问题,因为很难偷走像 75 英吋电视等大型商品。

Heuer 称,这是要确保顾客没有被多收钱,同时 Costco 也没有少收钱,不是针对入店偷窃的小偷。这种情况总是有可能发生,有人的购物车里多了一样没付钱的物品,那不是他们的错,是 Costco 的错,因为有时候收银员忘记计算到购物车底部的物品。

在零售行业中,出口迎宾员被训练成记下收据上的商品数量,然后快速清点购物篮中的商品,以确保数字相符。Heuer 表示,他的店每天进行大约 10 到 12 次收据审核,透过其中的查核,许多客户得知他们被多收钱,并得到一些退款。他们还会检查顾客是否购买电影票等商品,如果购买这些商品的顾客,必须前往客户服务柜台领取,他们不希望顾客回到家才发现他们并没有拿到票。

Heuer 表示,自 1983 年第一家 Costco 在西雅图开业以来,要求顾客在门口出示收据一直是标准做法。该公司网站解释了该政策及其背后的原因:这是他们保持库存控制准确性的最有效方法,也是确保会员为自己的购物支付正确费用的好方法。

不过有网友表示 Heuer 的说法也只是冠冕堂皇的托词,因为 Costco 生意太好了,迎宾员根本没空一项项检查。你怎么看?下方投票见👇🏻

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