近日,一架由 SkyWest 航空公司运营的美国航空 4860 号航班原定于周六下午从洛杉矶起飞前往休斯敦,却因两名乘务员的争执而延误了两个小时,乘客只能干坐着“看戏”,这场争执最后以其中一名乘务员落泪,两人都愤而离开飞机而结束。
据报导,争吵起因是一名头等舱乘客请求与经济舱乘客交换座位以便与其丈夫坐在一起。一名男乘务员同意让这名乘客换座位,但一名女乘务员认为这违反了规定。乘客后来表示不换也没关系,但两名乘务员之间的争执逐渐升级。这段争吵的视频被ESPN主播Ashley Brewer上传到TikTok上,她当时就在航班上。Brewer说:“他们一直在过道中间争吵不休,争论规则,什么是对的,什么是错的。”
@ashleyebrewer Aint nobody got time for that @americanair 🙄🙄🙄 #petty #rude #delayed #dramatiktok ♬ original sound - Ashley Brewer
后来,女乘务员气得跑到飞机前部,哭了起来。后来直言表示不愿“和他一起执飞。”飞行员和机组人员出来并试图与两名乘务员人员交谈,最终,两名空中乘务员离开了飞机,导致乘客等待两个小时才等来新的机组人员上机,继续飞行。
Brewer说:“我们就一直坐在那里干等啊等啊等。” 后来她甚至已经拿出爆米花,一边吃一遍看戏!她称乘务员人员的行为有点“小气”。 “这本身一件小事,却让机上的乘客感到折磨,但我很高兴一切都结束了。”
该航空公司表示,他们已经在进行内部调查。
Brewer还澄清说,新的乘务员们“非常好”,但最终的经历还是令人深感沮丧。“我最后只能见到我的未婚夫见 24 小时了,就是因为乘务员太小气了。”
据 WKRG 称,Flight Aware 数据称飞机只晚点了一个多小时。最后,这名那名妇女不被允许调换座位和她丈夫坐在一起。
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