购买名牌衣服用来撑场面,穿过后再退掉,这对手头不宽裕的人来说,似乎是迫不得已的选择,但说出去总归会有些尴尬。最近有一名女子就因此被“抓包”,一名在精品店担任店员的网友 Ben Blue 表示,多年前他曾发现一名女子经常性地购买 Prada 的服装,穿去参加活动后再退掉。Blue 的视频很快引起轩然大波,不过比起女子不断退货,网友关心的却是另一件事,那就是 Prada 的薪资规定。
Ben Blue 的视频在一天内就获得了超过 79 万次播放。在视频中,Ben Blue 解释说,他的工作薪资基于佣金制度。当有客户退货时,无论销售是由哪名员工进行的,处理退货的员工都将失去相应的佣金,即使他们并非原交易的销售人员。因此,当遇到这名女子多次前来退货时,Blue 决定做一些小小调查。记录显示,这名女子曾在多家门店购物,模式都是不停购买,不停退货。Blue 认为,这名女子明显在滥用品牌的退货政策,她会在周末前购买,周末后来退货。之后,Blue 还挖到了这名顾客的 Instagram 帐户,里面就有她穿着这些 Prada 衣服参加活动的照片。
@benblue01 #stitch with @Jordyn Aaliyah ♬ original sound - Ben Blue
由于 Prada 宽松的退货政策,门店对此的解决方案仅是将该女子的名字标记出来“拉黑”,这样员工就不会再向她销售任何商品。然而这并没有让这名女子止步。Blue 表示这件事发生几年后,他转到别的门店工作,没想到又遇到了这名女子。当他为女子下单时,系统立刻弹出了提醒。而 Blue 决定忽略这个提醒,看看为她下单会怎样,而结果就是,这名女子真的在几天之后又来退货了!
Blue 的视频引来了不少网友讨论,但在评论区,许多网友关注的不是这名女子,而是表示 Prada 扣除员工佣金的制度是不公平的,尤其是当处理退货的员工并非原始的销售员工时,“这个薪酬制度太烂了”。还有一些人支持这位女顾客的行为,认为既然公司退货政策允许,那就没有问题。一名网友写道:“如果没有伤害到普通员工,那么我 100% 支持这名女子的做法。”