美国买东西退货 Exchange 和 Replace 有什么不同？

美国地大物博，网络购物更是方便得不得了，不管什么时间什么节日很像都有打折出清让你买到剁手。但是偏偏有的时候手滑了，眼残了 收到的东西跟想像的不一样该怎么办？！美国物流体系提供一系列换货退货，那要怎么勾选才是正确的呢？

如果你收到商品后不满意、不喜欢，觉得退款太麻烦，正好有其他想要的，就可以做换货这个动作。通常换货也是得将原先的物品寄回，这时就得遵循上头所提到过的『Return』退货流程，每个不同电商的规矩及方式都不同，必须仔细阅读。

P.S. 小编必须说，假如你只是拿到后不喜欢原商品、想换成其他的，大部份电商处理方式都是先将原商品退货做退款处理，然后再请你重新下单，通常这样都会有占据额度的状况产生，因为退款必须等待（最多）2-3周时间，所以这笔金额会一直占据信用额度直到退回帐户内，而不是简单地拿A商品换成B商品而已。

有的时候你收到的商品可能尺寸或颜色不对、运送途中遭毁损、或者收到完全不同的东西，这个时候你就可以选择 Replace - 更换一个一样的商品。一样也是要遵循退货的流程，先把货物退给电商后，电商同时也会寄一份新的商品给你。

P.S. 假如今天网购的电商不提供免费回邮退货服务，但是换货的原因主要来自电商的错误导致，那么就必须打个电话或写封电子邮件过去解释你的情况，并且请对方支付邮寄费用，这可是你的权益，不可轻忽。