【美国超市】我们都爱缺德舅

全美那么多超市，很多人独爱“缺德舅” Trader Joe's，Trader Joe's 也连续多年被评为美国民众最喜爱的超市第一名。然而这个排名今年发生了一些变化，Trader Joe's 第一名的宝座，被其他高人气超市所取代，比如 Costco！ 根据最新的年度美国用户满意度指数中的零售与消费者送货研究，虽然 Trader Joe's 获得了与 2023 年相同的分数，但排名仅为第四名。在它之前分别是 Costco、Publix 和 H-E-B，三家超市并列第一。排在 Trader Joe's 之后的第五名则是沃尔玛旗下的批发零售商山姆会员店 Sam's Club。 该研究在 2023 年 1 月至 12 月间访问了 40,264 名顾客，要求他们评价自己在一些全国连锁超市中的经历。评价内容包括，店铺布局和营业时间、商品选择、员工礼貌和结帐速度等，评价满分为 100 分。 Costco、Publix 和 H-E-B 今年都得到了 85 分，略微领先于 Trader Joe's 的 84 分。根据研究，Costco 和 H-E-B 在性价比方面得分最高，而消费者对 Publix 在员工礼貌程度和店铺清洁度方面的表现给予了积极评价。此外，由于食品通胀放缓，超市类别整体获得了 79 分的评分，比去年提高了 4%。 以下是美国顾客满意度指数中排名前 10 的连锁超市： 1. Costco (85) 1. H-E-B (85) 1. Publix (85) 4. Trader Joe’s (84) 5. Sam’s Club (83) 6. BJ’s Wholesale Club (82) 6. Target (82) 6. Wegmans (82) 6. Whole Foods (82) 10. Aldi (81)

旧金山湾区的警方特此提醒广大消费者，一定要留意当地Trader Joe’s的犯罪趋势！ 据悉，在Tri-Valley的门店里，当受害者站在货架边选品时，不法分子会从无人看管的购物车里或没拉拉锁的包包里，顺走顾客的钱包。警方提醒大家一定要保持警惕，避免把个人物品放在购物车里，因为附近的犯罪率越高越高了。 “请相信自己的直觉：如果感觉不对劲，或者发现任何可疑行为，不要犹豫，立即通知店员或保安” 因犯罪率飙升，Denny ‘s和In-N-Out最近宣布关闭了奥克兰的分店。不仅如此，医疗保险公司Blue Shield和Clorox还为员工雇佣了专职保安，护送他们去旧金山的捷运站、停车场和餐馆。总部位于奥克兰的Kaiser Permanente甚至警告其员工不要在室堂食餐。

近期，在生日当天去 Trader Joe’s 就能获一束免费鲜花通过社交媒体传播开来。比如一名女士在 Tiktok 上讲述了她在生日那天免费获得鲜花的经历。 视频中，这名女子声称，她走进当地一家 Trader Joe’s 商店，向经理索要一束免费鲜花，因为那天是她的生日。尽管她当天并没有在那里买任何东西，经理还是给了她一束花，但经理是在极其不情愿的情况下给的。 虽然该女子最终得到了鲜花，但经理的态度让她非常失望。该女子还在视频中说：“他说，‘我们通常不这样做。 不要相信你在网上看到的一切。” @kateisbabe1 #traderjoes #badcustomerservice #birthdayfreebies ♬ original sound - Katyan 湾区两名不愿透露姓名的 Trader Joe’s 经理表示，员工可以自行决定赠送免费鲜花和其他物品。 但这并不代表你开口他们就一定会给。 经理们说，如果顾客真的收到免费礼物，那是因为关于他们的生日在谈话中自然而然地出现了，而员工想让某人的一天变得更美好，而不是因为顾客走进来要求才这样做。 SFGATE 的记者 Madeline Wells 表示，这与我的个人经历相符。 两年前，我生日那天在 Trader Joe’s 买东西，为我要举办的聚会准备美酒美食。 收银员检查我的身份证时发现今天是我的生日，我就把聚会的事告诉了她。 在我意识到之前，她拿着一束鲜花追到停车场把花送给了我。 这是一个可爱的举动，而且完全出乎意料。 湾区 Trader Joe’s 的一位经理说，他们店里的员工几乎每个人都至少赠送过一次免费鲜花，并且鼓励员工这样做。 经理还说，他曾经给一位顾客送过另一件小东西，一袋黑巧克力花生酱杯。 Trader Joe's 的一位发言人 Nakia Rohde 向媒体表示，“这种情况还会时不时发生吗？ 绝对地。 因此，如果你生日那天来到 Trader Joe’s，免费鲜花确实是可能的。 但不要抱太大希望。”