最近大家都在吃瓜百度的“好戏”。
谁能想到百度负责公关的副总,竟然亲自整来了一出公关危机呢?
这位站在风口浪尖上的 VP(可能是前 VP 了,有消息称她已离职),名叫璩静,是百度的“公关一号位”。高学历人才,新华社出身,还在华为担任过高管。
5 月初,她在抖音上买了一个本就有几十万粉丝基础的账号,开始了自己的网红之旅,想要打造出“女强人”IP。
这个名为“我是璩(qu)静”的账号,以“百度副总裁”的身份,总共发了四段视频,而璩静在其中表现出的形象相当强势,甚至说冷血。
她的一些言论包括——
“员工(因加班和伴侣)闹分手提离职我秒批”
“为什么要考虑员工的家庭,我又不是她婆婆,我主要考虑的是她能不能在她的岗位,及时给我交付结果……”
“我比你大十几二十岁、也有两个孩子,我也没喊累,你有什么资格说你老公需要你回去。要回去就回去,以后升职级、涨薪就没你什么事了。”
“公关人春节周末没有假期”
这些冷酷无情、高高在上的观点,几乎立马就触到了打工人的逆鳞。每天勤勤恳恳加班996,到头来还不被当人看。这搁谁谁不生气?很快璩静就被网友的怒火淹没,她背后的百度也被媒体和网友们口诛笔伐。短短几天内,百度的市值合计蒸发了 120 亿人民币(约合 16 亿美元)。
可以说,璩静这四条短视频,代价是万分的昂贵了。
舆论发酵后,璩静深夜在朋友圈发小作文道歉,称自己的言论不代表公司立场,她想做短视频但操之过急。先不说深夜朋友圈里道歉是不是有诚意,就说这道歉的内容,完全也不在外界批评的点上啊!
短视频是新的行业突破口,谁都想来分一杯羹。大厂高管们下场在社媒上打造亲民人设,早已不是新鲜事,尤其在看到小米雷军在这方面的成功后,百度应该很难不眼红。据说从四月开始,璩静就下令布局短视频,不仅自己要做,还要求公关部全员每人都开一个短视频账号,不想开就走人。
此外璩静还亲自到杭州找抖音网红“海参哥”取经,交了 5980 人民币,上了三天课,学习怎么打造个人IP。
可能璩静是想以雷霆态势快速入局,用争议性言论“引战”,毕竟有争议就有讨论,有讨论就有流量,有流量就有利可图。只可惜,用力过猛了……